✨ Coming Soon

Layanan Live Chat

Omnichannel

Kelola secara kolaboratif chat pelanggan dari Live Chat di website Anda, WhatsApp, Instagram dan saluran lainnya dalam satu dashboard.

Multi Agen
Integrasi AI & Chatbot
Survey Kepuasan Pelanggan
Laporan Kinerja Agen
whatsapp
whatsapp
whatsapp
logo

Chatkita

Biasanya membalas dalam beberapa menit

Hari ini
Halo!
Halo, ada yang bisa saya bantu ?
Siska
Powered by Chatkita

Agen Ditugaskan

Satu platform untuk semua chat
pelanggan

Platform kami dirancang untuk terintegrasi dengan berbagai channel dengan mudah.

Placeholder Gambar

Dirancang Untuk Kolaborasi Tim

Punya banyak agen customer service? Tenang. Chatkita dibangun untuk kolaborasi. Anda dapat membagi tim berdasarkan produk, lokasi, atau shift.

Manajemen Agen dan Tim Buat Agen, tugaskan percakapan ke agen tertentu atau tim, dan transfer percakapan antar agen.
Laporan Chat, Kinerja Agen dan Tim Pantau performa respon agen, statistik pesan masuk, dan lainnya dengan mudah.
Placeholder Gambar

Otomatisasi custom sesuai kebutuhan

Butuh custom workflow? template pesan? Semua bisa, tanpa ribet.

Atur rules otomatis Buat aturan otomatis, misalnya: arahkan ke agen tertentu berdasarkan kata kunci atau prioritas percakapan.
Makro Simpan dan jalankan rangkaian aksi otomatis dengan sekali klik seperti: kirim pesan, tambahkan label, assign tim, snooze, kirim transcript.
Template pesan Buat template pesan untuk memudahkan agen dalam mengirimkan pesan.
Placeholder Gambar

Mendukung Integrasi Chatbot Dialogflow

Membutuhkan chatbot? Tidak perlu khawatir, Chatkita mendukung integrasi penuh dengan Google Dialogflow, memungkinkan bisnis Anda untuk mengaktifkan chatbot yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan.

Chatbot Dialogflow Chatkita mendukung integrasi penuh dengan Google Dialogflow, memungkinkan bisnis Anda untuk mengaktifkan chatbot yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan.
Hand-off ke Agen Chatbot Dialogflow dapat melakukan eskalasi percakapan ke agen manusia jika diperlukan.

Fitur terbaik, terlengkap

Semua tools penting untuk mempercepat dan menyempurnakan layanan pelanggan Anda.

responsiv
whatsapp
instagram
messenger
telegram
gmail

Multi Saluran

Jangkau pelanggan Anda di berbagai platform seperti WhatsApp, Instagram, Telegram, live chat website dll.

Pelajari Selengkapnya
logo

Chatkita

Biasanya membalas dalam beberapa menit

Hari ini
Halo!
Halo, ada yang bisa saya bantu ?
Siska
Powered by Chatkita

Live Chat di Website Anda

Percakapan langsung dengan pengunjung website anda melalui widget live chat.

Pelajari Selengkapnya

Agen Ditugaskan

J
John Doe

Tim Ditugaskan

M
Marketing
S
Sales

Manajemen Agen dan Tim

Tugaskan inbox atau chat ke agen tertentu atau tim. Misalnya: Tim Sales, Support, atau Marketing.

Pelajari Selengkapnya

Feedback Pelanggan

Evaluasi performa agen dan tingkat kepuasan pelanggan melalui survei CSAT setelah percakapan selesai, lengkap dengan laporan statistik.

Pelajari Selengkapnya

Coba gratis, pilihan paket fleksibel

Pilihan Paket kami menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Uji coba tanpa kartu kredit. Batalkan kapan saja.

Chat Standar

Rp 50.000/agen/bulan

Solusi untuk bisnis kecil dengan kebutuhan dasar layanan pelanggan.

Langganan Paket Standar
  • Maksimal 2 Inbox
  • Survey Kepuasan Pelanggan
  • Laporan Statistik
Populer

Chat Bisnis

Rp 150.000/agen/bulan

Untuk bisnis berkembang yang membutuhkan fitur chatbot, manajemen kontak dan tim.

Coba Gratis 14 HariLangganan Paket Bisnis

Uji coba 14 hari dengan 3 agen. Tanpa kartu kredit.

  • Semua fitur paket Standar +
  • Maksimal 5 Inbox
  • Manajemen Kontak (Mini CRM)
  • Manajemen Tim

Chat Enterprise

Rp 250.000/agen/bulan

Solusi all-in-one untuk perusahaan besar dengan kebutuhan kompleks.

Langganan Paket Enterprise
  • Semua fitur paket Bisnis +
  • Inbox unlimited
  • Atribut Kustom
  • Otomasi Kustom
  • Integrasi Chatbot Dialogflow
  • Integrasi OpenAI

* Harga belum termasuk pajak.

Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan.

Siap Meningkatkan Layanan Pelanggan Anda?

Bergabunglah dengan bisnis lain yang telah merasakan manfaat live chat yang efektif dengan Chatkita. Dapatkan akses ke fitur lengkap.